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I prodotti acquistati sono garantiti da vizi e difetti. La garanzia sui prodotti ha validità di anni due a partire dalla data di acquisto, entro tale periodo la HSD srl si impegna a sostituire i prodotti, difettosi e/o non conformi. La sopra indicata garanzia si applicherà ai prodotti che presentino difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. Tale garanzia non sarà applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma. In caso di difetto di conformità l'acquirente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione. Al fine di esercitare e di beneficiare dei diritti sopra indicati l'acquirente dovrà attenersi alle istruzioni che verranno prontamente comunicate da HSD srl in seguito alla comunicazione, da effettuarsi a mezzo di raccomandata con ricevuta di ritorno, da parte dell'acquirente di volersi avvalere della garanzia/ripristino. La sostituzione/ripristino del prodotto avverrà nel minore tempo possibile e comunque anche in ragione delle disponibilità tecniche e di magazzino.
Il consumatore ha il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, una comunicazione a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno nella quale viene manifestata la volontà di recedere dall’acquisto, senza necessità di indicare i motivi di tale recesso, intestata a: HSD s.r.l., via C.Cantu', 149 – 47891 Dogana (RSM). Le uniche spese richieste all'acquirente sono quelle di spedizione del prodotto. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero si riscontri:
Il mancato ritiro della merce da parte del consumatore verrà inteso come esercizio di fatto del diritto di recesso e la merce verrà trattenuta da HSD srl senza alcun addebito di costi al consumatore.
